Zürich, 9. September 2011. Der Markt belohnt Unternehmen, die gezielt in Markenführung investieren und dabei sowohl an die Konsumenten denken als auch an ihre Verantwortung in der Gesellschaft. Wiedererkennbarkeit und Glaubwürdigkeit heissen die Schlagworte. Das betonte Werner Neunzig, Präsident des Verwaltungsrates und Geschäftsführer von Reader’s Digest Schweiz, gestern an der feierlichen Verleihung der Pegasus Awards in Zürich. Das Medien- und Marketingunternehmen ehrte damit Unternehmen, deren Marken das grösste Vertrauen der Schweizer Konsumenten geniessen.

Die Gewinner wurden in der Studie „European Trusted Brands“ ermittelt, der grössten Konsumentenstudie Europas mit 1‘700 Befragten allein in der Schweiz. In 35 Produktkategorien – von Alkoholfreie Getränke bis Zahnpasta – setzten sich Klassiker wie Coca Cola oder Elmex, aber auch nationale Grössen wie Emmi, Ricola, Bico oder Charles Vögele an die Spitze. Beim Stichwort „Faire Produktion“ denken über 50 Prozent der Schweizer an den Namen Max Havelaar – dafür gab es in Zürich einen Sonderpreis für die Non-Profit-Organisation aus Basel. „Dieser Award ist auch ein Dank an die Menschen, denen faire Produktionsbedingungen wichtig sind“, sagte Nadja Lang, Marketingleiterin der Max Havelaar-Stiftung an der Preisverleihung. „Die von uns zertifizierten Produkte geben jedem die Möglichkeit, im täglichen Konsum ein Stück zu einer besseren Welt beizutragen.“

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Sich neu erfinden und erkennbar bleiben
„Nachhaltiges Wirtschaften sichert sowohl den aktuellen als auch den künftigen Erfolg der Marken“, sagte Werner Neunzig. Nur diejenigen Konsumenten, die immer wieder aufs Neue in ihrem Vertrauen bestätigt würden, blieben einer Marke treu. Es sei „eine grossartige Leistung“, wenn es einer Marke gelinge, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Verbrauchers trotz des immer intensiver werdenden Wettbewerbs zu erlangen und zu halten, sagte Neunzig vor Vertretern aus den Chefetagen des Marketings und der Werbung. Die Siegermarken hatten sich in der Studie gegen insgesamt 2‘500 Marken durchgesetzt, die über alle Produktkategorien hinweg von den Schweizer Befragten genannt worden waren.

Allerdings verlangt der Konsument von seinen Lieblingsmarken, „dass diese sich immer wieder neu erfinden, ohne ihre Identität zu verlieren“, kommentierte Yakub Kambir die Ergebnisse der aktuellen Studie. Der Leiter Werbemarkt beider Ausgaben des Magazins Reader’s Digest in der Schweiz erklärte, „European Trusted Brands“ liefere Markenartiklern harte Fakten. Auf dieser Grundlage könnten Firmen die Effizienz ihrer Kommunikation überprüfen.

Über die heutige Bedeutung von Marken hatte Frank Bodin, vielfach ausgezeichneter Werber, Chairman und CEO der Euro RSCG Gruppe Schweiz, in seiner Dinnerrede einiges zu sagen. Sich ein Gesicht zu geben, menschlich und authentisch zu sein und dabei hypertransparent, das seien die Gebote des Web 2.0-Zeitalters.

 

Die Studienergebnisse der Schweiz im Überblick
Die „Most Trusted Brands“ liegen für 20 europaweit vergleichbare Produktbereiche vor sowie für 15 weitere Produktkategorien, die nur in der Schweiz untersucht wurden. Das sind die vertrauenswürdigsten Marken in der Schweiz:

 
• Alkoholfreie Getränke: Coca-Cola
• Automobile: VW
• Banken/Finanzdienstleister: Raiffeisen
• Bekleidung: Charles Vögele
• Benzin/Tankstellen: Coop
• Bonbons: Ricola
• Dekorative Kosmetik: NIVEA
• Erkältungs-Produkte: Neo Citran
• Fernseh-/Kabelnetzanbieter: Cablecom
• Fotogeräte: Canon
• Frühstückscerealien: Kellogg’s
• Haarpflege-Produkte: NIVEA
• Haushalts-/Küchengeräte: Miele
• Haushaltsreiniger: Meister Proper
• Haustiernahrung: Whiskas
• Hautpflege-Produkte: NIVEA
• Internet-Anbieter: Swisscom
• Kaffee: Nespresso
• Krankenkassen: CSS
• Kreditkarten: Visa
• Lebensversicherungen: SwissLife
• Matratzen: Bico
• Milchprodukte: Emmi
• Mobilfunknetz-Anbieter: Swisscom
• Mobiltelefone: Nokia
• Naturheilmittel/Homöopathie: Similasan
• Optiker / Brillenmarken: Fielmann
• Personal Computer: HP
• Reiseveranstalter: Kuoni
• Sachversicherungen: Die Mobiliar
• Schmerzmittel: Dafalgan
• Schokolade: Lindt & Sprüngli
• Vitamin-Produkte: Burgerstein
• Waschmittel: Ariel
• Zahnpasta/Mundpflege: Elmex


Welche Marke ist glaubwürdig, wenn es um Faire Produktionsbedingungen geht?

Max Havelaar: 54 %, gefolgt von Migros, Coop, Fair Trade, Bio Knospe, Switcher, Nestlé, Claro Laden und WWF.


Über die Studie
Mit der Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2011“ hat das Magazin Reader’s Digest zum elften Mal die vertrauenswürdigsten Berufe und Marken in 16  Ländern Europas ermittelt. Mehr als 33’000 Leser beteiligten sich von September bis Oktober vergangenen Jahres an der Umfrage der meistgelesenen Zeitschrift der Welt, davon rund 1’700 allein in der Schweiz. Die gewichtete Datenbasis der repräsentativen Studie umfasst 33’005 Befragte in Europa, davon 1’675 in der Schweiz. Damit ist die jährlich durchgeführte Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2011“ die aktuell grösste europaweite Konsumentenuntersuchung. Rund 300’000 Menschen haben seit 2001 an der Studie teilgenommen. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung.

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