Polizei, Kirche und Justiz gewinnen dauerhaft Vertrauen

Zürich, 2. März 2010. Während das Vertrauen in Politik und Wirtschaft unter der Finanz- und Wirtschaftskrise leidet, geniessen Institutionen wie Polizei, Kirche und Rechtssystem heute mehr Vertrauen bei den Schweizern als früher. Dies belegt ein Zehn-Jahres-Vergleich, den jetzt das Magazin Reader’s Digest auf Basis einer eigenen repräsentativen Studie vorgelegt hat. Auch die Gewerkschaften erzielen derzeit einen höheren Vertrauenswert als vor zehn Jahren. Es gibt aber auch Verlierer, insbesondere die Werbeindustrie und die Medien, so die aktuelle Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2010“.

74 Prozent der Befragten haben der Polizei 2010 ihr Vertrauen ausgesprochen, zwei Prozentpunkte mehr als im Jahr 2001. Das Rechtssystem der Schweiz erhöhte den Vertrauenswert von 57 Prozent auf 61 Prozent, die Kirche von 38 Prozent auf 43 Prozent.

Die Schweizer Medien dagegen folgen dem europaweiten Trend und geniessen heute etwas weniger Vertrauen als vor zehn Jahren. Der Prozentsatz der Befragten, die der Presse ein „sehr hohes“ bzw. „ziemlich hohes“ Vertrauen aussprachen, verringerte sich von 50 Prozent auf 46 Prozent. Radio und Fernsehen erreichten 2010 einen Vertrauenswert von 65 Prozent – zwei Prozentpunkte weniger als vor zehn Jahren.

Verglichen mit ihren europäischen Kollegen kamen die Schweizer Radio- und Fernsehmacher jedoch äusserst glimpflich davon. Im Schnitt weist die in 16 europäischen Ländern durchgeführte Studie für Fernsehen und Radio einen Vertrauensrückgang von 62 Prozent auf 52 Prozent aus.

Die Institution der Ehe kann sich in der Schweiz dem übrigen Vertrauensverlust in Europa entziehen. Der Vertrauenswert erhöhte sich sogar leicht von 68 Prozent in 2001 auf nunmehr 69 Prozent.

Interessant ist auch ein Blick auf den Rang jener Institutionen in der Liste, deren Vertrauenswert noch nicht so lange erhoben wird. Das Thema Umweltschutz steht bei den Schweizern weit oben auf der Agenda: 57 Prozent bringen Umweltschutzorganisationen Vertrauen entgegen, was ihnen immerhin den vierten Rang unter 16 ausgewählten Institutionen einbringt.

Bundesregierung und Politik geniessen in der Schweiz so viel Vertrauen wie sonst in kaum einem anderen Land Europas. Der Vertrauenswert der Schweizer Regierung beläuft sich 2010 auf 43 Prozent – fast doppelt soviel wie der europäische Durchschnittswert von 22 Prozent. Nur in Schweden erzielte die Regierung einen noch höheren Wert (46 Prozent).

Die Politik der Schweiz erzielte sogar mit 26 Prozent den mit Abstand höchsten Vertrauenswert für ihre Kategorie in allen 16 untersuchten Ländern Europas. Dennoch muss sich die Politik einmal mehr mit einem der hinteren Plätze in der Vertrauensrangliste zufrieden geben. Dabei liegt sie immer noch vor der Europäischen Union, deren Vertrauenswert in der Schweiz seit 2001 um 6 Prozentpunkte auf nunmehr 24 Prozent zurückgegangen ist.

Auf dem letzten Platz in der Vertrauensrangfolge landete erneut die Werbeindustrie. Wobei diese Platzierung nichts daran ändert, dass die vertrauenswürdigsten Marken der Schweiz u. a. erfolgreich auf der Klaviatur der Werbung spielen, um so selbst das Vertrauen der Konsumenten zu gewinnen und zu erhalten. Die Liste mit den vertrauenswürdigsten Marken der Schweiz, ermittelt im Rahmen der Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2010“, ist bereits vor wenigen Tagen veröffentlicht worden.

Wie Schweizer und Europäer ihren Institutionen heute und vor zehn Jahren vertrauen

[Antworten zu vorgegebenen Institutionen.

Basis 2010: 32’163 Befragte in 16 europäischen Ländern, davon 1’336 Befragte in der Schweiz

Basis 2001: 17’026 Befragte in 18 europäischen Ländern, davon 1’094 in der Schweiz]

Über die Studie

Mit der Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2010” hat das Magazin Reader’s Digest zum zehnten Mal die vertrauenswürdigsten Institutionen und Marken in 16  Ländern Europas ermittelt. Mehr als 32‘000 Leser beteiligten sich von September bis Oktober vergangenen Jahres an der Umfrage der meistgelesenen Zeitschrift der Welt, davon über 1’500 allein in der Schweiz. Damit ist die jährlich durchgeführte Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2010 die aktuell grösste europaweite Konsumentenuntersuchung. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung.

Mehr als 270‘000 Menschen – davon über 11'000 allein in der Schweiz – haben seit 2001 an der Studie teilgenommen, sich zu den aus ihrer Sicht vertrauenswürdigsten Marken bekannt, sie aber auch kritisch bewertet.

Die Ergebnisse der vertrauenswürdigsten Marken wurden bereits veröffentlicht. In den 35 erhobenen Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta/Mundpflege setzten sich in der Schweiz vor allem Markenklassiker erneut an die Spitze. Hier die Marken für 35 Produktkategorien im Überblick, die von den Schweizern als die aus ihrer Sicht vertrauenswürdigsten genannt wurden: Burgerstein, Cablecom, Canon, Caran d’Ache, Charles Vögele, Dafalgan, Dell, Elmex, Granini, Helsana, Ikea, Kellogg’s, Kuoni, L’Oréal, Miele, Migrol, Migros (2x), Die Mobiliar, Lindt & Sprüngli, NeoCitran, Nespresso, NIVEA (2x), Nokia, Raiffeisen, Ricola, Similasan, Swatch, Swisscom, Swisscom/bluewin, SwissLife, Total, Visa, Volkswagen.