Zürich, 23. April 2010. Reader’s Digest zeichnete gestern Abend in Zürich-Dübendorf die vertrauenswürdigsten Marken der Schweiz mit dem Pegasus Award für höchstes Konsumentenvertrauen aus. Im Rahmen der festlichen Preisverleihung im Flieger Flab Museum Dübendorf zollte Werner Neunzig, Präsident des Verwaltungsrates und Geschäftsführer von Reader’s Digest Schweiz, den Verantwortlichen der Gewinnermarken grossen Respekt: „Wenn es einer Marke gelingt, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Konsumenten trotz des immer intensiver werdenden Wettbewerbs zu erlangen und zu halten, ist dies eine grossartige Leistung.” Die Gewinner wurden in der Studie „European Trusted Brands“ ermittelt, der grössten Konsumentenstudie Europas.

 

An der Preisverleihung am Donnerstagabend, 22. April, nahmen zahlreiche führende Vertreter aus den Chefetagen des Marketings und der Werbung teil. Filippo Leutenegger, Nationalrat und Verwaltungsratspräsident des Verlags Medienarena, leuchtete in seiner Ansprache das Verhältnis zwischen Vertrauen und Image aus: „Eine schlechte Presse ist kein schlechtes Image!“ Der Stimmenimitator Peter Hässig und die Ernie Soller Band rahmten die Preisverleihung ein, die von der Journalistin und früheren Miss Schweiz Fiona Hefti moderiert wurde.

 

In der Schweiz nannten die Befragten mehr als 2’000 Marken über alle Produktkategorien hinweg. „Nur die Konsumenten, die in ihrem Vertrauen bestätigt werden, bleiben einer Marke treu“, sagte Neunzig: „In der jetzigen wirtschaftlichen Situation sollten die Markenartikler daher Ausdauer beweisen und ihr Augenmerk auf die Nachhaltigkeit ihrer Aktivitäten lenken.”

  

Allerdings verlangt der Konsument auch bei seinen Lieblingsmarken, dass sie sich immer wieder neu erfinden, ohne ihre Identität zu verlieren. „Der Markt belohnt Unternehmen, die gezielt in Markenführung investieren und sich dabei an den Konsumentenbedürfnissen orientieren”, kommentierte Sabine Kölsch, Anzeigenleiterin von Reader’s Digest Schweiz, die Ergebnisse der Studie. „Der wirksamste Schutzschirm für eine Marke ist das Vertrauen der Konsumenten. Für die Konsumgüterindustrie liefert European Trusted Brands harte Fakten, um die Effizienz ihrer Kommunikation auf den Prüfstand zu stellen.”

 

Kopf-an-Kopf-Rennen der Traditionsmarken

Bereits zum zehnten Mal ermittelte das Magazin Reader’s Digest in 16  europäischen Ländern, welche Marken in den Augen der Konsumenten besonders vertrauenswürdig sind. Mehr als 32‘000 Leser, davon über 1’500 allein in der Schweiz, hatten sich an der Umfrage der meistverkauften Monatszeitschrift der Welt beteiligt.

 

In den 35 erhobenen Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta / Mundpflege setzten sich in der Schweiz vor allem Markenklassiker erneut an die Spitze darunter Canon, Kellogg’s, Kuoni, Migros, NeoCitran, Nespresso, NIVEA, Raiffeisen, Ricola, Similasan, Swatch, Swisscom, SwissLife und Charles Vögele. Traditionsmarken haben in der gegenwärtigen Wirtschafts- und Finanzkrise die besseren Karten beim Werben um das Vertrauen der Konsumenten. Teilweise liefern sich die Traditionsmarken sogar regelrechte Kopf-an-Kopf-Rennen.

 

NIVEA bleibt in Europa an der Spitze

Der Markenklassiker NIVEA konnte seine europaweite Ausnahmestellung im Gegensatz zu Nokia verteidigen und landete zum sechsten Mal in Folge in der Kategorie Hautpflege in allen 16 europäischen Ländern auf Platz eins. Der finnische Mobiltelefonhersteller Nokia konnte damit im Gegensatz zum Vorjahr zwar nicht mithalten, kam aber wie die Kreditkarte Visa und der Fotogerätehersteller Canon in 14 Ländern auf den ersten Platz. Der Schweizer Nahrungsmittelkonzern Nestlé erreichte – in der selben Kategorie – in vier Ländern Platz eins, und zwar in Polen, Portugal, Rumänien und Russland.

 

Die jährlich durchgeführte Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2010“ ist die aktuell grösste europaweite Konsumentenuntersuchung. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung. Mehr als 270‘000 Menschen – davon über 11'000 allein in der Schweiz – haben seit 2001 an der Studie teilgenommen, sich zu den aus ihrer Sicht vertrauenswürdigsten Marken bekannt, sie aber auch kritisch bewertet.

  

Ergebnisse der Schweiz im Überblick

Die „Most Trusted Brands” liegen für 20 europaweit vergleichbare Produktbereiche vor sowie für 15 weitere Produktbereiche, die in der Schweiz zusätzlich untersucht wurden. Hier die vertrauenswürdigsten Marken in der Schweiz im Überblick:



  • Automobile: Volkswagen
  • Banken/Finanzdienstleister: Raiffeisen
  • Bekleidung: Charles Vögele
  • Bonbons: Ricola
  • Dekorative Kosmetik: NIVEA
  • Erkältungs-Produkte: NeoCitran
  • Fotogeräte: Canon
  • Fruchtsäfte: Granini
  • Frühstückscerealien: Kellogg’s
  • Haarpflegeprodukte: L’Oréal
  • Haushalts-/Küchengeräte: Miele
  • Haushaltsreiniger: Migros
  • Hautpflegeprodukte: NIVEA
  • Internet-Anbieter: Swisscom/Bluewin
  • Fernseh-/Kabelnetzanbieter: Cablecom
  • Kaffee: Nespresso
  • Krankenkassen: Helsana
  • Kreditkarten: Visa
  • Lebensversicherungen: SwissLife
  • Milchprodukte: Migros
  • Möbel/Inneneinrichtungen: Ikea
  • Mobiltelefon-Gerätehersteller: Nokia
  • Mobilnetz-Anbieter: Swisscom
  • Naturheilmittel/Homöopathie: Similasan
  • Personal Computer: Dell
  • Reiseveranstalter: Kuoni
  • Sachversicherungen: Die Mobiliar
  • Schmerzmittel: Dafalgan
  • Schokolade: Lindt & Sprüngli
  • Schreibgeräte: Caran d’Ache
  • Treibstoff/Benzin: Migrol
  • Uhren: Swatch
  • Vitaminprodukte/Aufbaupräparate: Burgerstein
  • Waschmittel: Total
  • Zahnpasta/Mundpflege: Elmex 

 

Einen Überblick über die Ergebnisse in Europa gibt es ab auf www.rdtrustedbrands.com.