Zürich, 1. April 2009. Politik und Wirtschaft haben bei weiten Teilen der Bevölkerung deutlich Vertrauen verloren. 70% der Schweizer erklärten in einer gross angelegten Umfrage für das Magazin Reader’s Digest, Politikern weniger zu vertrauen als vor fünf Jahren. Ähnlich grosse Vertrauensverluste verzeichnen Banken (67%), Regierung (56%), die Werbung (54%), internationale Unternehmen (53%) und die Europäische Union (51%). Die Wirtschafts- und Finanzkrise geht mit einer massiven Vertrauenskrise der Institutionen einher, wie die aktuelle Studie «European Trusted Brands 2009» zeigt, die das Magazin Reader’s Digest jetzt vorgelegt hat.

Dabei gehen die Schweizer vor allem mit ihren Banken wesentlich härter ins Gericht als ihre europäischen Nachbarn. In der Schweiz liegt der Vertrauensverlust in die Banken deutlich über dem euroäischen Durchschnitt. So geben 67% der Befragten in der Schweiz an – verglichen mit 43% der Befragten im europäischen Durchschnitt –, den Banken weniger zu vertrauen als vor fünf Jahren.

Allen Krisen zum Trotz gibt es Institutionen, die unverändert grosses Vertrauen geniessen. Lehrer, Anwälte, Ärzteschaft, aber auch die Medien können sich darüber freuen, dass ihnen ein Grossteil der Bevölkerung gleich viel Vertrauen entgegenbringt. Die Ärzteschaft gehört zu jenen raren Institutionen, denen zumindest ein kleiner Teil der Bevölkerung einen Zuwachs an Vertrauen attestiert. 15% der Befragten bringen den Ärzten ein grösseres Vertrauen entgegen. Bei den Umweltschützern sagen dies sogar 17%. Damit belegt die Studie, dass die Schweizer das Thema Umweltschutz ganz oben auf ihrer Agenda sehen.

Ändert sich unser Vertrauen in Institutionen?
Vergleichen Sie es einmal mit fünf Jahren zuvor – vertrauen Sie folgenden Institutionen bzw. Personen heute mehr oder weniger als vor fünf Jahren?
[Antworten zu 18 vorgegebenen Institutionen. Basis: 23'287 Befragte in 16 europäischen Ländern, davon 1’082 Befragte in der Schweiz]

 

 

  weniger Vertrauen
als vor fünf Jahren 		weniger Vertrauen
als vor fünf Jahren
 Nr.  Institution / Personen   Schweiz  Europa
  1.  Politiker  70%  71%
  2.  Banken   67%  43%
  3.  Regierung  56%  59%
  4.  Werbung  54%  56%
  5.  Internationale Unternehmen  53%  49%
  6.  Europäische Union  51%  41%
  7.  Unternehmensführer  43% 47%
  8.  Kirchenführer   42%  38%
  9.  Vereinte Nationen  38%  30%
 10.  Beamte,
 Internet		  36%  39%
28%

 

  Vertrauen ist gleich  
wie vor fünf Jahren 		Vertrauen ist gleich  
wie vor fünf Jahren
 Nr.  Institution / Personen  Schweiz  Europa
  1.  Lehrer 75%  72%
  2.  Anwälte  74%  66%
  3.  Ärzte  73%  72%
  4.  Fernsehen  60%  59%
  5.  Tageszeitung  59%  61%
  5.  Zeitschriften  59%  60%
  5.  Beamte  59%  54%
  8.  Umweltschützer   53%  50%
  8.  Vereinte Nationen  53%  58%
 10.  Kirchenfüher 50%  51%
 10.  Unternehmensführer 50%             45%

 

Über die Studie
Zum neunten Mal hat das Magazin Reader’s Digest in 16 europäischen Ländern ermittelt, welche Institutionen und Marken in den Augen der Konsumenten besonders vertrauenswürdig sind. Mehr als 23‘000 Leser beteiligten sich in den Monaten September und Oktober vergangenen Jahres an der Umfrage der meistgelesenen Zeitschrift der Welt, davon rund 1’100 allein in der Schweiz. Die gewichtete Datenbasis der umfangreichen Studie umfasst 23‘287 Befragte in Europa, davon 1’082 in der Schweiz. Damit ist die jährlich durchgeführte Studie «Reader’s Digest European Trusted Brands 2009» die aktuell grösste europaweite Konsumentenuntersuchung. Mehr als 190‘000 Menschen haben seit 2001 an der Studie teilgenommen. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung.

Die Resultate der vertrauenswürdigsten Marken wurden bereits veröffentlicht. In den 35 erhobenen Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta/Mundpflege setzten sich in der Schweiz vor allem Markenklassiker erneut an die Spitze. Hier die Marken für 35 Produktkategorien im Überblick, die von den Schweizern als die aus ihrer Sicht vertrauenswürdigsten genannt wurden: Aspirin, Bluewin, Burgerstein, Canon, Caran d’Ache, Charles Vögele, Dell, Die Mobiliar, Elmex, Emmi, Granini, Helsana, Ikea, Kellogg’s, Kuoni, Lindt & Sprüngli, Meister Proper, Miele, Migrol, NeoCitran, Nespresso, NIVEA, Nokia, Raiffeisen, Ricola, Similasan, Sony, Swatch, Swisscom, SwissLife, Total und Visa sowie Volkswagen. Darüber hinaus wurden für 10 Produktkategorien die Marken ermittelt, die zum Thema Umweltschutz den besten Ruf haben: Duracell, McDonalds, Migros, Persil, Raiffeisen, Shell, Swiss, Toyota, V-ZUG.

Einen Überblick über die Ergebnisse in Europa gibt es auf http://www.rdtrustedbrands.com/